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よくある質問【観光施設】 高速道路周遊パス+観光施設の入園券等

◆定期メンテナンスのお知らせ◆ 毎月第二火曜日の00:00~02:00 詳しくはこちら

 観光利用がセットのドライブプラン(高速道路周遊パス+観光施設の入園券等)

 

Ⅰ.お申込関係

Q1.いつまでに申込をする必要がありますか?

Q2.複数のドライブプランを利用期間が重複して利用できますか?

Q3.レンタカーでも申込みできますか?

Q4.申込完了メールが届きません。

 

Ⅱ.高速道路の利用方法について

Ⅱ-1.高速道路の利用方法について-発着ありコースの場合

Q5.「発着ありコース(発着エリア付きコース)」とは何ですか?

Q6.高速道路周遊パスの「往路走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

Q7.高速道路周遊パスの「周遊走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

Q8.高速道路周遊パスの「復路走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

Q9.高速道路周遊パスの利用期間とは、いつからいつまでですか?

 

Ⅱ-2.高速道路の利用方法について-発着なしコースの場合

Q10.「発着なしコース(周遊エリアのみコース)」とは何ですか?

Q11.周遊走行が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

Q12.高速道路周遊パスの利用期間とは、いつからいつまでですか?

 

Ⅲ.キャンセル関係

Q13.キャンセルはいつまでできますか?

Q14.キャンセル料は発生しますか?

Q15.高速道路周遊パスをしないで入園券・お買物券などのみを利用した場合はどうなるのですか?

Q16.高速道路周遊パスを利用して、入園券・お買物券などを利用しなかった場合はどうなるのですか?

 

Ⅳ.その他

Q17.入園券・お買物券などの利用代金はいつ請求されますか?

Q18.通行料金の合計金額が、高速道路周遊パス部分の料金を下回った場合には、差額を返金してもらえますか?

 


 

 

 

 

Ⅰお申込み関係

Q1.いつまでに申込をする必要がありますか?

A1.

○プランによって異なりますので、各プランのお申込みページにてご確認ください。

○前日までにお申込みが必要なプランは、高速道路利用開始日の前日の23時59分までにお申し込み手続きを完了してください。

○当日までお申込みが可能なプランは、高速道路利用開始日の当日の最初の出口インターチェンジを通過するまでにお申込み手続きを完了してください。

○お申込み期限を過ぎた場合は、いかなる場合でも受付できません。なお、ドライブプランのキャンセル料はかかりませんので、お早めにお申込みください。

 

Q2.利用期間が重複する他のドライブプランと重複して利用できますか?

A2.

○ 高速道路周遊パスの利用期間が重なる他のドライブプランと重複してご利用はいただけません(ただし、各プランにおいて重複利用可と定めている場合を除きます)。

○ 高速道路周遊パスの利用期間が重なる場合、高速道路料金が割高となる場合があります。お客様の意図しない料金やドライブプランが適用された場合でも、料金の払い戻しや減額修正等はできませんのでご注意ください。

 

Q3.レンタカーでも申込みできますか?

A3.

○ ETC車載器を搭載したレンタカー(普通車・軽自動車等)であれば、事前にお申込みいただいたETCカードを利用して、料金所をETCシステムにより無線走行していただくことでご利用いただけます。

 

Q4.申込完了メールが届きません。

A4.

○ メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがないか、メールの受信制限がかかっていないかをご確認ください。

○ 申込確認書は、速旅会員マイページでもご確認いただけますので、メールが届かない場合や誤って削除した場合などはマイページより表示、印刷等をお願いします。

○マイページの【お申込み中のプラン】欄でお申込みのプランが確認できない場合は、お申込み手続きが完了しておりません。再度お申込み手続きをお願いします。

 

【Ⅱ-1高速道路の利用方法について・発着ありコースの場合】

Q5.「発着ありコース(発着エリア付きコース)」とは何ですか?

A5.

○発着エリアから周遊エリアまでの1往復と、周遊エリア内乗り放題がセットになった周遊パスです。以下の順序でご利用ください。

①「往路走行」:発着エリア内のインターチェンジより流入し、周遊エリア内のインターチェンジで流出(1回のみ。途中乗り降りできません。)

②「周遊走行」:周遊エリア内を走行(回数制限なし。乗り降り自由。)

③「復路走行」:周遊エリア内のインターチェンジより流入し、発着エリア内のインターチェンジで流出(1回のみ。途中乗り降りできません。)

※逆方向への往復(周遊エリアから出発し発着エリアへ往復)はできません。

※①往路走行が完了したことをもって利用の開始となります。利用開始後は、②周遊走行や③復路走行が無かった場合でも、プラン料金の全額が発生します(途中解約や払戻し、一部返金はできません)。

 

Q6.高速道路周遊パスの「往路走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

A6.

適用される場合は、以下のとおりです。

【○】ケース1:発着エリア内のインターチェンジから流入→周遊エリア内のインターチェンジから流出。

【○】ケース2:発着エリア外のインターチェンジ「A」から流入→発着エリア内のインターチェンジ「B」で流出し再度流入(乗りなおし)→周遊エリア内のインターチェンジ「C」から流出

※ケース2の場合、流入インターチェンジ「A」から乗りなおしインターチェンジ「B」までの料金が別途必要です。

 

以下のような場合は、往路走行が適用されず、その後に周遊エリア内の走行や復路走行を行ってもドライブプランは適用されず、通常料金となりますのでご注意ください。

【×】ケース3:発着エリア外のインターチェンジから流入→周遊エリア外のインターチェンジから流出

【×】ケース4-1:発着エリア外のインターチェンジから流入→周遊エリア内のインターチェンジから流出

【×】ケース4-2:発着エリア外のインターチェンジから流入→発着エリア内を通過→周遊エリア内のインターチェンジから流出

【×】ケース5-1:発着エリア内のインターチェンジから流入→周遊エリア外のインターチェンジから流出

【×】ケース5-2:発着エリア内のインターチェンジから流入→周遊エリア内を通過→周遊エリア外のインターチェンジから流出

 

Q7.高速道路周遊パスの「周遊走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

A7

適用される場合・適用されない場合は、以下のとおりです。

【○】ケース1:周遊エリア内のインターチェンジから流入→周遊エリア内のインターチェンジから流出

【×】ケース2:周遊エリア外のインターチェンジから流入→周遊エリア外のインターチェンジから流出(※周遊エリアを通過していても適用されません)

 

以下のような場合、周遊エリア内は周遊走行が適用されますが、周遊エリア外となる区間の料金が別途必要です。

ケース3-1:周遊エリア外インターチェンジから流入→周遊エリア内インターチェンジから流出

【※流入インターチェンジから最寄りの周遊エリア内インターチェンジまで別途料金が必要です】

ケース3-2:周遊エリア内インターチェンジから流入→周遊エリア外インターチェンジから流出

【※流出インターチェンジから最寄りの周遊エリア内インターチェンジまで別途料金が必要です】

 

*なお、高速道路周遊パスの往路走行が適用されていない場合は、すべてのケースにおいて周遊走行は適用されません。

 

Q8.高速道路周遊パスの「復路走行」が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

A8.

適用される場合は、以下のとおりです。

【○】ケース1:周遊エリア内のインターチェンジから流入→発着エリア内のインターチェンジから流出

【○】ケース2:周遊エリア外のインターチェンジ「D」から流入→周遊エリア内のインターチェンジ「E」で流出し再度流入(乗りなおし)→発着エリア内のインターチェンジ「F」から流出

※ケース2の場合、復路走行は適用されますが、流入インターチェンジ「D」から乗りなおしインターチェンジ「E」までの料金が別途必要です。

 

以下のような場合、復路走行は適用されませんのでご注意ください。

【×】ケース3:周遊エリア外のインターチェンジから流入→発着エリア外のインターチェンジから流出

【×】ケース3-1:周遊エリア外のインターチェンジから流入→発着エリア内のインターチェンジから流出

【×】ケース3-2:周遊エリア外のインターチェンジから流入→発着エリア内を通過→発着エリア外のインターチェンジから流出

【×】ケース4-1:周遊エリア内のインターチェンジから流入→発着エリア外のインターチェンジから流出(※ただし周遊エリア内の区間は周遊走行が適用されます)

【×】ケース4-2:周遊エリア内のインターチェンジから流入→発着エリア内を通過→発着エリア外のインターチェンジから流出(※ただし周遊エリア内の区間は周遊走行が適用されます)

 

*なお、高速道路周遊パスの往路走行が適用されていない場合は、すべてのケースにおいて復路走行は適用されません

 

Q9.高速道路周遊パスの利用期間とは、いつからいつまでですか?

A9.

利用開始日の0時から最終日の24時までを指します。詳細は以下のとおりです。

 1.利用開始日の判定:周遊エリア内の出口料金所の通過日時で判定します。

(利用開始日の前日に発着エリア内のインターチェンジより流入し、ご利用開始日当日に周遊エリ

ア内の出口インターチェンジを流出されれば適用されます。)

 2.利用終了日の判定:周遊エリア内の入口料金所の通過日時で判定します。

(利用期間の最終日に周遊エリア内の入口インターチェンジより流入し、利用期間の最終日の翌日

に発着エリア内の出口インターチェンジより流出されれば適用されます。)

 

 

 

【Ⅱ-2高速道路の利用方法について・発着なしコースの場合】

Q10.「発着なしコース(周遊エリアのみコース)」とは何ですか。

A10.

周遊エリア内が乗り放題でご利用いただける周遊パスです。周遊エリア外から周遊エリアまでご利用の場合(またはその逆)は、プラン代金の他に出発地~周遊エリアまで(またはその逆)の料金を別途いただきます。

 

Q11.周遊走行が適用される場合・適用されない場合を教えてください。

A11.

適用される場合・適用されない場合は、以下のとおりです。

【○】ケース1:周遊エリア内のインターチェンジから流入→周遊エリア内のインターチェンジから流出

【×】ケース2:周遊エリア外のインターチェンジから流入→周遊エリア外のインターチェンジから流出

【仮に周遊エリアを通過していても適用されません】

 

以下のような場合、周遊エリア内は周遊走行が適用されますが、周遊エリア外となる区間の料金が別途必要です

ケース3-1:周遊エリア外インターチェンジから流入→周遊エリア内インターチェンジから流出

 (※流入インターチェンジから最寄の周遊エリア内インターチェンジまで別途料金が必要です)

ケース3-2:周遊エリア内インターチェンジから流入→周遊エリア外インターチェンジから流出

 (※流出インターチェンジから最寄りの周遊エリア内インターチェンジまで別途料金が必要です)

 

Q12.高速道路周遊パスの利用期間とは、いつからいつまでですか?

A12.

利用開始日の0時から最終日の24時までを指します。入口料金所の通過日時または出口料金所の通過日時のいずれかが利用期間内であれば、適用対象となります。

 

 

 

【Ⅲキャンセル関係】

Q13.キャンセルはいつまでできますか

A13.

○ ご利用開始日の最初の出口インターチェンジを流出するまでキャンセルが可能です(一部のプランを除く)。

○ 速旅会員マイページよりキャンセル手続きを行ってください。(マイページは こちら

 

Q14.キャンセル料は発生しますか。

A14.

○ ドライブプランのキャンセル料はかかりません。

○ お客さまより観光施設に予約を行っていて(例:体験利用、食事など)、当該予約もキャンセルする場合、各施設まで直接ご連絡ください。速旅会員マイページでは、ドライブプラン以外の申込みは取消できません。

○ 観光施設の予約をキャンセルし、キャンセル料が発生した場合は、お客様から当該観光施設にキャンセル料をお支払ください。

 

Q15.高速道路周遊パスをしないで入園券・お買物券等のみを利用した場合はどうなるのですか。

A15.

○高速道路周遊パス分は請求いたしません。入園券・お買物券などの代金のみ、お申込み時にご登録のクレジットカードへご請求させていただきます。

 

Q16.高速道路周遊パスを利用して、入園券・お買物券等を利用しなかった場合はどうなるのですか。

A16.

○ 高速道路周遊パスを利用した場合は、本プランが成立し、高速道路周遊パス分と入園券・お買物券等の代金の全額をお支払いただきます。

○ なおその場合、一定期間内に当社あてにご連絡をいただければ、入園券・お買物券等を郵送いたします(送料はお客様負担となります)。

ご連絡先:https://highwaypost.c-nexco.co.jp/sys/inquiry/entry/agree?reply=1

 

 

 

【Ⅳ.その他】

Q17. 入園券・お買物券等の利用代金はいつ請求されますか?

A17.

○ お申込み時にご登録のクレジットカード会社へ、以下の日付、明細件名にてご請求させていただきます。クレジットカードのご利用明細書上の利用日が、実際のご利用日と異なりますので、あらかじめご了承ください。

 ・ご利用日付:実際のご利用日のおおむね2~3週間後の日付

 ・ご利用内容:「中日本高速道路」または「速旅 中日本高速道路」

○ クレジットカード会社からのご請求時期については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

 

Q18. 通行料金の合計金額が、高速道路周遊パス部分の料金を下回った場合には、差額を返金してもらえますか?

A18.

○ ご利用額が高速道路周遊パス部分の料金に満たなかった場合でも、その差額の返金はいたしませんので、十分ご検討のうえお申込みください。(料金検索はこちら